E-Satis est le dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients. Il concerne les patients hospitalisés plus de 48h en psychiatrie adulte.
Concrètement, votre adresse mail ou celle de votre proche vous sera demandé lors de votre admission et 2 semaines après votre sortie, vous recevrez un mail contenant un lien unique, individuel et sécurisé vous permettant de vous connecter au questionnaire e-Satis en ligne. Vous serez alors invité à vous exprimer concernant :
- Votre accueil,
- Votre prise en charge dans le service,
- La qualité hôtelière (chambre et repas),
- Votre sortie.
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